Foire aux questions

Qu'est-ce que la carte Mastercard prépayée EuroPYM ?


EuroPYM s'est associé à Mastercard pour ajouter une nouvelle couche de confort à l'expérience EuroPYM. La carte est disponible pour les entreprises et les employés, et offre un confort précieux à l'aide de nos solutions mobiles et de notre solution de bureau.




La carte Mastercard prépayée EuroPYM est-elle une carte de crédit ?


Non, elle tire des fonds que vous avez actuellement sur votre carte Mastercard prépayée EuroPYM.




La carte Mastercard prépayée EuroPYM propose-t-elle un programme de récompense ?


Oui. En tant que titulaire de carte, vous pouvez gagner 20 dollars pour chaque ami que vous parrainez (3) (5). Nous avons simplifié les choses, il suffit que vos amis acceptent votre invitation et une fois qu'ils ont commandé leur carte prépayée EuroPYM et que deux dépôts (8) ont été chargés, EuroPYM créditera votre carte de 20 dollars.




Puis-je utiliser ma carte Mastercard prépayée EuroPYM pour louer une voiture, une chambre d'hôtel ou acheter un billet d'avion ?


Vous pouvez utiliser votre carte pour toutes ces choses ! Mais n'oubliez pas que la plupart de ces transactions se traduiront par le prélèvement d'une caution sur votre solde. Ces entreprise gardent généralement un montant beaucoup plus important que le coût réel de la location, du billet ou de la chambre pour couvrir les dépenses éventuelles. Cela pourrait signifier que vous n'aurez pas accès aux fonds détenus tant que la transaction finale n'aura pas été enregistrée sur votre compte. Veuillez vérifier auprès de ces entreprises les détails de leur politique à cet égard. Paiement à la pompe - jusqu'à 100,00 € Caution de renversement - jusqu'à 20% Hôtels - jusqu'à 15% de caution Location de voitures - jusqu'à 15% de caution




Mes coordonnées (adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique, par exemple) ont changé. Comment puis-je les mettre à jour ?


Appelez le service clientèle au 833.635.6302 et un agent se chargera de vous aider. Il est important que vous gardiez vos coordonnées à jour au cas où nous aurions besoin de vous envoyer une carte de remplacement (frais de 5,00 €) ou d'envoyer des informations importantes sur votre compte.




Pourquoi certaines transactions sont-elles marquées comme préautorisées ?


Il arrive que transactions soient autorisées mais pas encore traitées (Veuillez également vous reporter aux conditions d'utilisation du titulaire de la carte). Cela signifie que vous avez accepté d'effectuer le paiement, mais que le commerçant n'a pas encore terminé la transaction pour transférer les fonds.




Comment puis-je contester un achat sur mon compte ?


Si vous avez un différend au sujet d'un achat (veuillez également vous reporter aux conditions d'utilisation du titulaire de la carte) effectué avec votre carte Mastercard EuroPYM, il est préférable de le régler avec le commerçant qui a accepté votre carte. S'il y a sur votre carte une transaction que vous n'avez pas effectuée ou s'il y a une erreur, veuillez contacter le service clientèle immédiatement au 833.635.6302.




Quels sont les avertissements à prendre en compte ?


  1. (1) Des frais standards d'envoi de SMS et de données peuvent s’appliquer. (2) L'accès à la carte virtuelle est basé sur l'approbation de la carte Mastercard prépayée EuroPYM. (3) Cette offre facultative n’est pas un produit ou un service PFS ou Mastercard, et PFS ou Mastercard n’approuvent pas cette offre. (4) L’accès plus rapide aux fonds repose sur une comparaison entre la politique de disponibilité immédiate d’EuroPYM et la pratique bancaire classique consistant à n’envoyer des fonds qu'après le règlement. Le dépôt direct et la disponibilité anticipée de fonds sont subordonnés à la compatiblité du payeuravecà cette fonctionnalité et au moment du paiement du payeur. Vérifiez auprès de votre payeur pour savoir quand le dépôt direct des fonds commencera. (5) Bien que cette fonction spécifique soit disponible gratuitement, certains autres frais de transaction, coûts, modalités et conditions sont liés à l’utilisation de cette carte. Voir l'accord du titulaire de carte pour plus de détails. (6) Dépôt direct minimum de 800 € par charge





La carte MasterCard prépayée EuroPYM est émise par Prepaid Financial Services Limited en vertu d’une licence délivrée par Mastercard International Incorporated. Prepaid Financial Services Limited est réglementé et autorisé par la Financial Conduct Authority, en tant qu’établissement de monnaie électronique, sous le numéro d’enregistrement 900036. Siège social : cinquième étage, Langham House, 302-308 Regent Street, Londres, W1B 3AT. Numéro d'enregistrement de la société : 06337638

(7) Blocs sur - 5542 Distribution automatique de carburant - 4784 Droits de péage et de pont

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